1. Quem é responsável pelo tratamento
Aethera Engenharia & Software é a marca comercial utilizada por 62.397.875 Alexsander de Jesus, inscrito no CNPJ sob o nº 62.397.875/0001-26. Para assuntos de privacidade, utilize o e-mail contato@aetheraengenharia.com.br.
2. Dados que podem ser tratados
Dependendo da interação, podemos tratar nome, e-mail, telefone, empresa, informações enviadas em briefing, histórico de atendimento, dados necessários à contratação e registros técnicos essenciais de acesso e segurança.
Os formulários de projeto, briefing e contratação disponíveis neste site organizam a mensagem no próprio navegador e abrem o WhatsApp quando o usuário decide enviar a confirmação. O conteúdo não é armazenado em banco de dados pelo próprio formulário. A partir do redirecionamento, o tratamento também passa a seguir as regras da plataforma utilizada.
3. Para que utilizamos os dados
- Responder solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento.
- Preparar propostas, briefings, contratos e entregas.
- Gerar instruções de pagamento e conferir a contratação.
- Emitir e enviar documentos fiscais.
- Prestar suporte e manter histórico necessário do relacionamento.
- Proteger sites, sistemas e usuários contra fraude, abuso e incidentes.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
4. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados somente quando necessário com provedores de hospedagem, pagamento, e-mail, mensageria, armazenamento, automação e demais fornecedores indispensáveis à prestação do serviço. Também poderão ser fornecidos quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
A Aethera não vende cadastros nem comercializa dados pessoais.
5. Pagamentos e serviços de terceiros
Nos produtos empresariais, o QR Code Pix e o código Copia e Cola podem ser gerados localmente no navegador com chave, valor e identificador do pedido. Esse recurso não acessa conta bancária, saldo, senha ou dados de cartão e não confirma o pagamento automaticamente.
Outros produtos podem utilizar plataformas como Mercado Pago. A Aethera não recebe nem armazena os dados completos do cartão. Sites e produtos integrados podem possuir termos e políticas complementares, apresentados no respectivo fluxo.
6. Retenção e segurança
As informações são mantidas pelo período necessário para executar o serviço, atender solicitações, cumprir obrigações legais e proteger direitos. Aplicamos medidas proporcionais de controle de acesso, atualização, registro e segurança, considerando a natureza e o risco de cada operação.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revisão, oposição, portabilidade ou eliminação quando aplicável. Envie a solicitação para contato@aetheraengenharia.com.br. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade.
8. Crianças e adolescentes
Os serviços não são direcionados intencionalmente à coleta de dados de crianças sem a participação do responsável legal. Caso identifique envio inadequado, entre em contato para análise e providências.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos produtos, fornecedores, processos ou requisitos legais. A data da versão vigente permanecerá indicada no início da página.