Perguntas frequentes
Respostas diretas antes de começar.
Entenda qual solução atende sua empresa e como funcionam escopo, preço, Pix, nota fiscal, prazo e atendimento.
A Aethera atende pessoas ou somente empresas?
Atendemos os dois públicos. A frente institucional oferece software, sites, IA, automação e integrações para empresas. Aethera Express e Convert Pro oferecem serviços e ferramentas digitais para pessoas.
O atendimento é presencial?
A operação é prioritariamente online, com atendimento por WhatsApp, e-mail, briefing, documentação e videoconferência para todo o Brasil.
Posso contratar um serviço pequeno sem diagnóstico completo?
Sim. Auditoria Express de LinkedIn, configuração de WhatsApp Business e diagnóstico de presença digital possuem objetivo e preço definidos. Projetos maiores exigem validação de escopo ou análise técnica.
Por que alguns serviços têm preço e outros aparecem como “a partir de”?
Serviços padronizados possuem limites previsíveis. Sistemas, IA e automações variam conforme regras, volume, integrações, segurança e prazo; por isso o valor final depende da análise.
Como funcionam pagamento e briefing?
Nos serviços de escopo definido, você preenche um briefing curto, gera o Pix com valor e identificador do pedido e envia a confirmação pelo WhatsApp. A produção começa após a conferência do crédito e das informações. Express e Convert Pro possuem jornadas próprias.
O pagamento por Pix é confirmado automaticamente?
Não. O QR Code e o Pix Copia e Cola são gerados no seu navegador, sem acesso à conta bancária. Depois do pagamento, a Aethera confere o crédito na conta da empresa e confirma o pedido pelo canal informado.
Receberei nota fiscal?
Sim. Após a confirmação do pagamento e dos dados fiscais, a NFS-e será emitida e enviada pelo WhatsApp ou e-mail escolhido no briefing.
Domínio, hospedagem e aplicativos estão incluídos?
Nos projetos web de escopo definido, a hospedagem é gratuita e o domínio personalizado .com.br, registrado pelo Registro.br, está incluído por 1 ano. Após esse período, a renovação do domínio é responsabilidade do cliente. Aplicativos pagos, fornecedores, taxas, mídia e recursos fora do escopo continuam sendo contratados separadamente quando necessários.
A Aethera garante resultados de vendas?
Nenhuma empresa séria pode garantir faturamento. A Aethera se responsabiliza pelo escopo técnico contratado; resultados comerciais também dependem da oferta, mercado, investimento, atendimento e operação do cliente.
Ainda ficou alguma dúvida?
Envie sua necessidade e receba orientação sobre o caminho correto.
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