Quem somos
A AETHERA Engenharia & Software desenvolve soluções de inteligência artificial, automação corporativa, sites, integrações, APIs e arquitetura de dados para operações digitais. Esta política explica como tratamos dados pessoais em nossos canais oficiais e projetos.
Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados informados diretamente por você, como nome, empresa, telefone, e-mail, mensagem, área de interesse e contexto do projeto. Também podemos receber dados técnicos básicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações com links, quando essas informações forem necessárias para segurança, análise ou funcionamento do site.
Finalidades de uso
Usamos dados pessoais para responder solicitações, iniciar diagnósticos, elaborar propostas, prestar suporte, manter relacionamento institucional, melhorar nossos canais digitais, proteger sistemas, cumprir obrigações legais e executar atividades relacionadas aos serviços contratados.
Formulários, WhatsApp, e-mail, redes sociais e integrações
As interações podem acontecer por WhatsApp, e-mail, Instagram, LinkedIn, formulários, ferramentas de atendimento, CRMs, APIs e outras integrações usadas para organizar o contato e dar continuidade ao atendimento. Os dados enviados nesses canais seguem também as políticas das respectivas plataformas.
Cookies e tecnologias similares
O site pode usar cookies, registros técnicos e tecnologias similares para funcionamento, segurança, medição de desempenho e melhoria da experiência. Você pode ajustar permissões de cookies no seu navegador, ciente de que alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.
Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados somente quando necessário para operar o site, responder solicitações, executar serviços, cumprir obrigações legais, proteger direitos ou utilizar fornecedores técnicos, como hospedagem, mensageria, automação, análise, CRM e infraestrutura.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais para proteger dados pessoais contra acesso indevido, perda, alteração ou uso não autorizado. Nenhum sistema, entretanto, pode garantir segurança absoluta, especialmente em ambientes conectados à internet e plataformas de terceiros.
Direitos do titular conforme LGPD
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação de consentimento.
Retenção de dados
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, preservar registros de atendimento, executar contratos, resolver disputas e proteger direitos. Quando não houver necessidade legítima, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais. A versão vigente será publicada nesta página com indicação da última atualização.